원격 기술지원 · 운영 중
화면을 공유하고
실시간으로 지원받으세요
구글 Chrome 원격 데스크톱으로 퓨전인더스트리 지원팀이 고객님 PC에 직접 접속해 설치·환경설정·가공 문제를 함께 해결합니다. 별도 프로그램 설치는 거의 필요 없으며, 연결은 고객님이 직접 허용하고 언제든 종료할 수 있습니다.
연결 방법 · 3단계
1
Chrome 원격 데스크톱 열기
오른쪽 ‘Chrome 원격 데스크톱 열기’ 버튼을 누르면 구글 원격 데스크톱 지원 페이지가 새 탭으로 열립니다. (Chrome 브라우저 권장)
2
화면 공유 코드 생성
‘이 화면 공유’ 영역에서 + 코드 생성 을 누르면 12자리 액세스 코드가 만들어집니다. 안내에 따라 확장 프로그램을 한 번 설치하면 됩니다.
3
코드를 지원팀에 전달
생성된 액세스 코드와 오른쪽 지원 요청 번호를 전화 또는 채팅으로 알려주시면, 지원팀이 접속을 요청합니다. 고객님이 ‘공유’를 눌러야 연결됩니다.
원격 세션 중에는 고객님 화면이 실시간으로 공유되며, 모든 동작을 함께 보실 수 있습니다. 연결은 고객님이 종료하기 전까지만 유지되고, 우측 하단의 공유 중지 로 즉시 끊을 수 있습니다.
준비 / 안내
지원 환경
Windows 10/11, macOS 모두 지원합니다. Chrome 브라우저 사용을 권장합니다.
보안
연결은 고객님의 명시적 허용으로만 시작되며, 세션은 암호화됩니다. 종료 즉시 접근 권한이 사라집니다.
소요 시간
간단한 설정은 10–20분 내 해결됩니다. 복잡한 사안은 일정 조율 후 진행합니다.
✓