원격 기술지원 · 운영 중

화면을 공유하고 실시간으로 지원받으세요

Name: Fusion NC Viewer
Brand: 퓨전인더스트리

퓨전인더스트리 지원팀이 고객님 PC에 직접 접속해 설치·환경설정·가공 문제를 함께 해결합니다. 별도 프로그램은 연결 시 한 번만 실행하면 되고, 연결은 고객님이 직접 허용하고 언제든 종료할 수 있습니다.

연결 방법 · 3단계

지원팀에 전화해 접속 코드 받기

아래 연락처로 지원팀에 전화하시면, 상담원이 9자리 접속 코드를 알려드립니다. (전화 또는 채팅 모두 가능)

접속 코드 입력 후 연결하기

오른쪽 원격지원 연결 창에 받은 접속 코드를 입력하고 연결하기를 누르세요. 안내에 따라 작은 연결 프로그램을 한 번 실행하면 됩니다.

화면 공유 허용

고객님이 실행을 허용하면 상담원이 화면에 접속해 함께 문제를 해결합니다. 연결은 고객님이 허용해야만 시작됩니다.

원격 세션 중에는 고객님 화면이 실시간으로 공유되며, 모든 동작을 함께 보실 수 있습니다. 연결은 고객님이 종료하기 전까지만 유지되고, 종료 즉시 접근 권한이 사라집니다.

준비 / 안내

지원 환경

Windows 10/11, macOS 모두 지원합니다. 연결 시 작은 프로그램을 한 번 실행하면 되며, 영구 설치는 필요 없습니다.

보안

연결은 고객님의 접속 코드 입력과 실행 허용으로만 시작되며, 세션은 암호화됩니다. 종료 즉시 접근 권한이 사라집니다.

소요 시간

간단한 설정은 10–20분 내 해결됩니다. 복잡한 사안은 일정 조율 후 진행합니다.